SHOPICARDIA.COM, S.L. garantiza, por un periodo de 2 años a partir de la fecha de adquisición, contra todo defecto de fabricación y/o mal funcionamiento en condiciones normales de utilización. A partir del sexto mes, el cliente deberá demostrar que el fallo no ha sido provocado por un uso indebido del dispositivo. Se exceptúa aquellos artículos con régimen diferencial, cuyos plazos de garantía serán los siguientes:

- Monitores. Compruebe las condiciones específicas según marca y modelo.
- Cartuchos de tinta y tóner compatibles: Tienen garantía de prueba, si no funcionan al ser instalados, se cambian por otros. Los cartuchos de tinta y tóner compatibles caducan a los 3 meses.
- Las piezas que requieren instalación interna en su equipo informático tienen 6 meses de garantía (tarjetas PCI).
- Las baterías de los ordenadores portátiles tienen 6 meses de garantía.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
· Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a medida, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...), así como consumibles que hayan sido desprecintados.

LA GARANTÍA INCLUYE:

- La reparación o sustitución sin coste de las piezas o componentes por otros de características idénticas o similares en el plazo más breve posible en nuestro departamento técnico.
- La mano de obra y materiales empleados serán sin cargo, quedando en nuestra propiedad cualquier componente que sustituya al objeto de esta garantía.

LA GARANTÍA NO INCLUYE:

- Problermas relacionados con el software (programas) o virus e intrusiones ilícitas (hackers, troyanos...). Problemas relacionados con software sin licencia instalado por el cliente. Tampoco los problemas ocasionados por la navegación en páginas web peligrosas o de descarga de programas.
- Los artículos consumibles en general como cartuchos de impresoras y/o plotters, tóner para impresoras, disquettes, CD-R/RW, DVD-R/RW+R/+RW, cintas de backup, cartuchos de Zip o Jazz.

LA GARANTÍA QUEDA INVALIDADA:

- En caso de que el producto presente muestras de haber sido manipulado por el cliente o personal no autorizado.
- En caso de impacto por accidente, fuerza mayor o siniestro.
- En caso de instalación incorrecta del dispositivo.
- En caso de manipulación de las etiquetas usadas para marcar los componentes.

ADVERTENCIA:

- Los ordenadores Shopicardia.com no llevan ningún tipo de precinto en sus carcasas. El cliente es libre de añadir componentes o quitar los que no desee, de forma que pueda construir su ordenador a la medida de sus necesidades concretas. Los componentes modificados a nivel de chipset (nuevas soldaduras, empalmes, enlaces a programadores o modificadores de firmware) sólo harán perder la garantía del componente o componentes afectados.

- Los ordenadores Shopicardia.com no incluyen ningún sistema operativo obligatorio. Usted puede elegir comprar cualquiera de las licencias comerciales del fabricante de software que desee, o instalar versiones de Linux compatibles.

- Los problemas de software, programas instaladores o drivers, y/o virus, ataques o troyanos, no están incluídos en esta garantía. El tiempo invertido por el servicio técnico en la detección de estos problemas así como la resolución de los mismos será facturado al cliente.
- Salvo mención especial, el material entregado será apto para los usos habituales a que se destinan normalmente los bienes del mismo tipo. En ningún caso SHOPICARDIA.COM, S.L. garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
- SHOPICARDIA.COM, S.L. no se hará responsable, en ningún caso, de la información existente en el disco duro, por tanto se recomienda realizar copias de seguridad de los datos del mismo.
- Para la reparación, sustitución y/o cambio de cualquier componente o material será obligatoria LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA , así como embalajes, corchos, fundas, plásticos, disquetes, manuales, cables, documentación y demás accesorios originales en perfectas condiciones de conservación. Es recomendable presentar una nota explicativa del problema aparecido.
- Los componentes depositados para su reparación serán envíados a nuestro almacén central en un plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha de recepción. Se cobrará al cliente los portes de dicho envío.
-No se admitirán reclamaciones depués de las 48 horas de la retirada o recepción de la mercancía.
- Es responsabilidad del cliente mantener en buenas condiciones el entorno donde se instale el dispositivo. Los aparatos electrónicos son sensibles a descargas y picos de tensión, electricidad estática, temperatura, humedad y limpieza. Existen elementos giratorios (ventiladores), destinados a la correcta eliminación de calor generado por el equipo, que deben vigilarse con objeto de evitar su obstrucción. Le recomendamos que compruebe las vías de ventilación, y evite taparlas con objetos o muebles.
- Cualquier controversia que se derive de las presentes condiciones de garantía generales se someterá, exclusívamente, a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid.

Condiciones operativas para dispositivos electrónicos:
- 220 Voltios - comprobar que las conexiones eléctricas cuenten con el voltaje especificado.
- Temperatura: 5ºC - 65ºC operando ; 5ºC - 70ºC apagado.
- Humedad: 5% -65% operando ; 5% - 70% apagado.
- No colocar en entornos móviles ni someter a vibraciones durante los periodos de uso.
- Evitar la suciedad
- La recepción de Televisión Digital Terrestre depende de la disponibilidad de señal en su zona. Shopicardia.com no se hace responsable de la calidad de la señal recibida, ni tampoco del número de canales. La emisión depende de las operadoras de TDT.

SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN FAVOR DE SHOPICARDIA.COM, S.L. LA RESERVA DE DOMINIO Y PROPIEDAD DE LOS EQUIPOS Y PIEZAS QUE SE REFLEJAN EN FACTURA HASTA TANTO NO HAYA SIDO SATISFECHA LA TOTALIDAD DE SU IMPORTE. A LOS EFECTOS ANTERIORES, NO SE ENTENDERÁ REALIZADO EL PAGO CUANDO ÉSTE HAYA SIDO INSTRUMENTADO MEDIANTE LETRAS DE CAMBIO, PAGARÉS, CHEQUES Y LOS MISMOS NO HAYAN SIDO EFECTIVAMENTE PAGADOS.

EL CLIENTE NO ESTÁ AUTORIZADO A RETRASAR LOS PAGOS O REALIZAR DEDUCCIONES A CUENTA EN FACTURAS PENDIENTES ALEGANDO DEFECTOS EN LOS PRODUCTOS.